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服務(wù)承諾

質(zhì)量保證承諾/

浙江浙企電力設(shè)備有限公司是一家集電力設(shè)備研發(fā)、制造和銷售的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。我們自始至終兢兢業(yè)業(yè)、精益求精。保證所提供的產(chǎn)品是質(zhì)量?jī)?yōu)等的,并在各個(gè)方面符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
本著“科學(xué)、求實(shí)、精益求精”的宗旨,公司把“精益求精,以最大的誠(chéng)意滿足用戶的需求”作為企業(yè)的建設(shè)理念之一,建立了一支強(qiáng)大的技術(shù)支持與服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍,為用戶提供多方面優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品,及時(shí)為用戶排解使用時(shí)發(fā)生的故障。同時(shí),通過(guò)廣泛收集售后服務(wù)中的各種問(wèn)題、意見和要求的信息,不斷改進(jìn)和提高我們的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)等工作質(zhì)量,為用戶更好地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
公司的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均是嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系運(yùn)行,并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD), 從售前服務(wù)、合同簽訂、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)整個(gè)過(guò)程直至售后服務(wù)、備品備件供應(yīng)、運(yùn)行人員培訓(xùn),都按質(zhì)量要素嚴(yán)格控制,并有完整的記錄。我們將積極配合貴方做好售前技術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)提供可靠、安全的產(chǎn)品,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足用戶的要求。
保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家、行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范合同的條件;除易損件外實(shí)行免費(fèi)維修;根據(jù)用戶需要及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的備品備件。
合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為:從合同貨物通過(guò)驗(yàn)收并投運(yùn)后12個(gè)月,產(chǎn)品壽命周期30年質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行三包。
采用有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證明正確的、成熟的技術(shù)。對(duì)合同設(shè)備的設(shè)計(jì)、材料選擇、加工、制造和試驗(yàn)均建有質(zhì)量保證體系,并在合同設(shè)備的整個(gè)制造過(guò)程中嚴(yán)格按其執(zhí)行。培訓(xùn)運(yùn)行人員:在簽訂合同后,我公司有關(guān)部門即向用戶發(fā)去培訓(xùn)通知單,安排用戶運(yùn)行人員到我公同現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),保證貴單位的人員能安全有效地實(shí)現(xiàn)設(shè)備投入運(yùn)行的正常操作使用。
對(duì)于產(chǎn)品的出廠調(diào)試,我公司將依據(jù)出廠檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行調(diào)試,用戶單位可派人到我公司按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,并有完整的測(cè)試記錄隨產(chǎn)品交用戶。
公司還將為及用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),派有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人員到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)償?shù)倪M(jìn)行技術(shù)服務(wù)和安裝指導(dǎo)、按技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試和試進(jìn)行,并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問(wèn)題。凡屬我公司產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,我公司將無(wú)償提供服務(wù)。